1.休闲体育经营管理因素有哪些?分析休闲体育经营管理因素有何价值和意义?
2.什么是动态营销
3.成功的营销企业事例?
4.媒体广告营销案例分析?
可口可乐跨国营销
可口可乐在欧洲的优势特别强,市场份额达到50%,在日本,可口可乐控制了80%的销售。在1990年公司的总利润中,来自日本的利润占了21%,欧洲占有33%,其他国际市场总计26%。
可口可乐运用了几个策略发展其国际市场。在台湾,举例来说,台湾一个家族装瓶厂缺乏资金,可口可乐购进其49%的股份,并扩展其管理和设施。可口可乐改进其售占营销,增加广告投入,并推广新容量包装。促销活动包括美国教练执教的棒球和篮球班,对流行艺术家音乐会的赞助,以及邀请台北希尔顿的大厨用可乐烹饪十道中国菜。可口可乐在台湾的市场份额从1985年的6%增加到1990的40%,而将七喜和百事的总份额限制在4%。在法国,可口可乐1989年收回了一个经营不善的特许协议。到了1990年,在法国的销售量增加了23%。1990年,在柏林墙倒下的几天后,可口可乐就将苏打从敦刻尔克的一个新工厂运到乐柏林。在1989年,可口可乐将其在哥化比亚**公司的49%的股份卖给索尼公司并将这笔钱重新投入其海外软饮料业的经营上。可口可乐的首席执行官称公司“九十年代的商业将助长世界的发展”。可口可乐定下在国际销售上增长率为8%_10%的目标,并打算加速其在海外装瓶合资厂的少量利润的增长。
可口可乐在中国的本土化营销策略
早在本世纪初「可口可乐」已在亚洲面世,首先在菲律宾生产,并运来中国出售,在上海等城市销售。1927年「可口可乐」在上海及天津设厂生产,稍后更在青岛及广州生产。
1933年,在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的「可口可乐」厂,在1948年,更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。
19年可口可乐重返中国,至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展,可口可乐公司已经在中国建立了23家罐装饮料厂,形成了辐射全国的生产基地和销售网,年销售额近百亿元。在近日公布的“1999年全国城市消费者调查”中,可口可乐在同类产品中又一次高居榜首,一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠。
尽管取得如此辉煌业绩,但是可口可乐公司今日的心情已经与20年前刚刚进入中国大陆市场时大不相同了。那些年,进军中国市场的外国饮料,基本上感受不到中国饮料企业的压力。十几年中,中国各地曾经先后出现过十几家“可乐” 型饮料企业,最后几乎都无声无息地消失了。如今,当可口可乐以及百事可乐在中国市场已具有相当影响力时,却又感受到近几年中国饮料企业强烈的竞争压力。主要原因是中国的饮料工业企业生产的具有民族特色的品牌已经经过自强不息的努力,成长壮大起来了。去年6月,中国饮料工业协会郑重推出中国饮料工业“十强”。这些名牌饮料都是我国饮料的佼佼者,涵盖了我国主要饮料大类,具有较高的知名度和市场占有率。例如中国饮料十强中的健力宝、娃哈哈、椰树、乐百氏、露露等都是获得中国驰名商标称号的中国民族饮料工业的代表。
在中国民族饮料工业的压力下,可口可乐公司营销策略开始改变并开始了它在中国市场走向本土化的进程。
可口可乐公司一贯重视广告宣传,其进入中国市场也不例外,每年都投入几千万元进行宣传。但是,可口可乐的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的,以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型,可口可乐以最典型化的美国风格和美国个性来打动中国消费者。十几年来广告宣传基本上用配上中文解说的美国的电视广告版本,这种策略一直用到1998年。
随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展,可口可乐的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。去年其在中国推出的电视广告,第一次选择在中国拍摄,第一次请中国广告公司设计,第一次邀请中国演员拍广告。明明白白地放弃了多年一贯的美国身份。为了获得更多的市场份额,可口可乐正在大踏步地实施中国本土化。众所周知,可口可乐一贯用的是无差异市场涵盖策略,目标客户显得比较广泛。从去年开始,可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体。“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告语。
可口可乐发展的如此成功,现在商业可从中汲取哪些经验呢?总的来说,这些经验既非常简单又显而易见。下面是从其发展历史中挑选并经过时间检验的30条成功的管理经验。
1.出售优质产品。产品不必会说话或者会飞,但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道,就会觉得它非常好喝,就会使人们养成一种嗜好。可口可乐可使鼻孔有发痒的感觉,能解渴,还有一点的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。
2.要相信自己的产品。要让产品树立起崇高的形象,并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在为最优秀的公 司而工作。推销员应具有传教士的本领,而不应是只拿工资的推销员。本世纪二十年代,罗伯特?伍德鲁夫召集所有的推销人员,并出人意料地宣布他们全被解雇。第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们,但告诫说他们不再是推销员,因为不必再宣传可乐的优点。他们是工作人员,其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐。
3.创造神秘感。创造神秘的气氛虽有背道德,但有助于销售。最近公司的一位主管承认,秘密配方对他们来说没有多大意义,成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响,但配方的秘密,那出名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因。
4.产品的成本要低。每瓶可乐的成本极低,还不到—美分。可口可乐不是资本密集型产品,生产起来也不困难,更不费劳力,虽然它的生产过程高度保密。
5.在产品到消费者手里之前,让从事流通的人先赚大钱。道理很简单,如果成本低,零售时就可大幅度加价。可口可乐具有能使人赚大钱的特点,多年来,凡同可口可乐打过交道的人都变得非常富有,其中包括瓶子制造商、股东、批发商,以及提供卡车托盘和自动售货机的人。这种效果使人们非常感激公司,而且也乐于对可口可乐事业做出奉献。
6.要让都买得起。从1886年到本世纪五十年代,每瓶可乐的价格只有5美分,今天它在世界上也不是很贵。因此,第三世界国家的人们也能买得起。就是在困难时期,可口可乐仍畅销不衰。在三十年代经济大萧条和最近的不景气时期,可口可乐的制造商们仍财源滚滚。
7.产品要无处不在。要使产品伸手可及,使它无处不在,要使它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。早期的可乐推销员哈瑞逊?仲斯在1923年曾说过,“要让人们无法回避可口可乐”。
8.推销产品要精明。这一条听起来很简单,但怎样、何时、何地推销和宣传产品是决定成败的关键。到1911年,阿瑟?卡迪拉花了一百多万美元来刺激人们的欲望,使可口可乐成为世界广告做得最好的产品。他还雇请画师在美国各地的白墙上宣传它那红底白字的产品标志,其覆盖面积达五百多万平方英尺。到1913年,公司散发了一亿多件带有可口可乐标志的小礼物,使人们在经常使用的温度计、日历、赛事本、记事本、棒球卡、日本扇和画片等物品上都能随时看到可口可乐的标志,从而给人们留下极深的印象。据推销员说,有位顾客经常做恶梦,梦见一个白色大恶魔手持火炉、口喊可口可乐在追赶他。今天,公司每年花费40多亿美元在全球范国内推销可口可乐时,出现这种现象也就没有什么值得大惊小怪得了。
9.要宣传产品的形象而不是产品。一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和创造力的雇员:我们卖的是一种根本不存在的东西,他们喝的也只是一种形象而不是产品。开始时,可口可乐广告大肆宣传其药物作用,声称它能振奋脑力劳动者的精神,能减轻过度饮酒人的头痛和痛苦,能给人带来快感。但为饮料命名和题词的福兰克?罗宾逊很快意识到,把可口可乐当成提神饮料而非专利药物来宣传能吸引更多的顾客,而且还可避免不必要的法律纠纷和麻烦。
10.欢迎竞争。虽然可口可乐公司的雇员不愿承认,但百事可乐公司事实上却给他们带来了很多的好处。人们喜欢看可口可乐公司和百事可乐公司之间的“可乐之战”。两个公司精明的销售人员也都意识到,无论哪一个公司赢得了某一回合,通过激烈竞争建立起来的知名度有助于商品的销售。
11.合理利用名人效应。可口可乐公司一开始就聘请名人做广告,希望消费者会效仿棒球巨星泰?科博或女明星希尔达?克拉克。到三十年代,从克拉克?拜伯、凯端?格兰特到简?哈罗和琼?克劳夫德等影星都为可口可乐公司做过广告。六十年代后期,从尼尔?迪芒德、莱斯利?高尔、瑞?查理斯到艾瑞沙?富兰克林等歌星都认为,喝了可口可乐会使一切变得更好。然而,过份依赖名人效应也有危险。一方面观众记住的多是明星而不是产品。可口可乐在商业广告上一直保持真正的明星地位,百事可乐公司对要价过高的明星感到头痛。从而显示出过分依赖名人中的另一种危险。虽然麦当娜和杰克逊在提高百事可乐知名度方面出了不少的力,但并不象公司希望的那样好。可口可乐公司则通过重新启用已故明星路易斯.阿姆斯特朗、格罗乔?麦克斯和哈姆弗利?伯兴特等人的形象做小品广告,来解决这种棘手问题。
12.吸引普通人的欲望。从五十年代开始,可口可乐公司就制作出一种只需修改一点或无需修改就能在各种文化背景中适用的模型广告。怎样才能做到这一点呢?可口可乐广告词具有普遍的魅力,喝了可口可乐你会变得更有信心、更快乐、更受人欢迎、更和更年轻。为了加强宣传效果,可口可乐公司在全球范围内赞助各种体育比赛,从相扑到足球,也赞助音乐会等。
13.吸引住年轻人。在体育和音乐会上的广告宣传主要是吸引青少年。如果在年轻人中树立了信誉,那就获得了长期的消费市场。1894年,可口可乐的明信片上印着三个身穿海军制服的五岁男孩,口里叫着:“我们要喝可口可乐。”1911年可口可乐公司遭到的起诉,其部分原因是由于可口可乐中含有使儿童成瘾的。从那以后,公司撤销了所有对12岁以下儿童所做的广告。但这既未能使分销商停止发送带有可口 可乐标志的便笺簿和直尺等学习用具,也未能阻止公司在三十年代用圣诞老人来推销它的产品。
14.要入乡随俗。如果想在全球范围内推销产品,千万不要把自己打扮成 “丑陋的美国人”。本世纪二十年代,当罗伯特?伍德鲁夫主管全球发展战略时,他努力使可口可乐在德国成为德国人喜爱的饮料,在法国成为法国人喜爱的饮料。可口可乐公司与当地主要企业签订分装合同,并通过由当地公司制造卡车、瓶子、托盘、提供商标等办法来鼓励他们从事饮料的配套生产。公司出口的东西以及当地公司进口的唯一的东西是可口可乐浓缩液。可口可乐公司据此可自豪而准确地指出它对当地的经济发展做出了多么大的贡献。几十年来,可口可乐公司在全球各地培养了一大批有头脑、了解当地文化习俗的经理,并谣言,公司在世界各地雇请了许多当地律师。
16.要遵守法律。虽然可口可乐的高级管理人员或分销商在过去有行贿和回扣之嫌,但总的来说,公司的形象是清白的。一般的违法行为不仅不能使公司获利,反而有损这个庞大的跨国公司声誉,得不偿失。
17.利用有影响的人物。不犯法并不意味着可以象天使一样安逸地坐在椅子上。罗伯特?伍德鲁夫是位国内有影响的人物,事实上他控制着乔治亚州参议员沃尔特?乔法和亚特兰大市威廉姆?B?哈斯费益德等人。他与总统交往甚密。他和他的伙伴们一起创造了怀特?德?艾森豪威尔总统,甚至帮助他决定是以共和党还是以民主党人的身份来管理。帕?沃斯丁也同样把吉米?卡特推入白宫。尽管如此,不要要求政治家们滥用影响,只要他们能表明推销产品符合国家利益即可,不需要特殊照顾。例如,可口可乐公司与卡特的密切关系所产生的影响,足以为推销产品敲开大门。
18.要有耐心但要果断。可口可乐的决策者们深知,总有一天他们要在世界各地销售其产品。目前所销售的国家达195个,因此实现其夙愿只是时间问题。战争、饥荒和政治都会带来暂时的困难,但前途是光明的,他们将始终坚持努力,时刻准备利用各种可能的机会。
19.信守戒律。罗伯特?伍德鲁夫的指导思想一点也不复杂。据他的同事说,他一生中没有读完一本书,几乎是文盲。他的聪明才智在于运筹帷幄,在于坚持一些最基本的真理。
20.灵活善变。在传统与变革之间要做出选择的时候,可口可乐所暴露的弱点就是不愿意改变现状。阿瑟?卡迪拉直到1903年才去掉饮料中的可卡因成份。伍德鲁夫五十年代强烈反对大瓶装可口可乐,不愿推出新口味,反对用摇滚乐做广告,以及提高零售价格等所有势在必行的改革。八十年代,罗伯特?高祖特决心刺激一下这个保守的公司。当他决定生产减肥可乐时,事实证明他的主张是正确的。1985年当他研制新配方遇到困难时,又灵活地用了原来的配方,从而避免了一场灾难。伍德鲁夫总爱说,“世界属于奋发进取的人”。而高祖特却说,“我们在紧张地活着”。
21.不要用保护性和消极的广告。对百事可乐来说,比较广告有一定的效果,但它在无意中可能会宣传了竞争对手。每当可口可乐取这种方法时都显得非常愚蠢;其中包括为可口可乐中含有进行的正面解释。
22.必要时扩大经营。罗伯特?高祖特1981年任公司总裁后,立即扩大经营范围,买下了当时看来很有影响的哥伦比亚**公司。然而不到十年,他把**公司卖给了索尼公司,并获得了可观的利益,然后又一心扑在饮料事业上。可口可乐公司的股票在八十年代增值735%,并在九十年代初分割了两次。
23.注意最低利润。这一观点看起来非常简单,但在高祖特上任之前没有人重视过这个问题。在同百事可乐的竞争中,人们只注意市场份额,而不是市场利润。高祖特发现,这种广泛为人们所赞扬的饮料公司事实上正在做赔钱的买卖,因为他们把资金花在容积为五加仑的金属桶上了。
24.要威吓雇员。这句话听起来有点过分,但可口可乐的历任总裁都赞成相互尊敬和敬畏的气氛。沃斯丁说,“焦虑和紧张的气氛会使人最大限度地发挥其潜力。”伍德鲁夫的“老板”一词含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是个追求十全十美的人,因此,在他面前谁都会提心吊胆。
25.从公司内部提拔管理人员。可口可乐公司中最好的管理人员无一例外都是一步步提升上来的,其中包括公司委员会的成员。他们都接受过众所周知的可口可乐信念的灌输。为了培养职员的管理才能,公司建立了一个特殊训练车间,参加训练的人员在装配线上每天都累得腰酸背病。
26.每个广告都要达到一定的目的。由于可口可乐是非常著名的商标,虽然1985年改变配料的做法使公司浪费了四百万美元,但着实帮了公司的大忙。当公司在广大消费者的压力下再次推出古典可乐时,重新上市的可乐使销售额大大超过了百事可乐。在推出新的可口可乐之前,这种可乐连续20多年一直在丧失市场。现在许多人认为高祖特和公司的其他人一起幕后策划了整个。唐?科夫承认他们没有这么聪明,但他们确实知道即使是消极的广告,最终也能帮助信誉良好的产品增加销售。
27.合理使用现金。1923年当罗伯特.伍德鲁夫接管公司时,公司的负债额使他大吃一惊,后来他很自豪地攒下了一大笔现金。结果,保守经营使公司再也没有出现过举债经营的危机,既使在里根当政时期也是如此。在高祖特当权期间,公司承担了合理的债务。高祖特和财务奇才督?爱维斯特认为,如果再投资能获得较大利润的话,适当借债是有意义的。一种简单的办法是“重新购进自己发行的股票,促进股价进一步上升。”
28.举办合资企业。合理使用资金的另一个方法就是破除不要拥有灌装厂的陈规旧律。自阿瑟?卡迪拉1899年放弃灌装权利后,公司确认其主要任务是生产糖浆。利润较低的灌装业却发展起来了。公司虽拥有一些工厂,但主要作为轮流培训管理人员的训练基地,而不是摇钱树。传统的观念认为独立的灌装商更能发挥其职能。1981年高祖特被迫在菲律宾破此陈规,因为拥有特许经销权的索利安诺家族把70%的可乐市场让给了百事可乐。通过购买30%的经销权,可口可乐公司就灌装厂问题进行了谈判。来自爱尔兰的总裁耐维乐?埃斯德尔用传统的刺激方式和营销策略,其中包括类似军事性的对抗,把百事可乐打败了,使市场占有率翻了过来。从此,高祖特开始在世界各地进行卓有成效的合资事项,主动出击,与经营状况欠佳的灌装厂联合,把金钱注入纵向联合的饮料体系。
29.放眼全球,始于足下。虽然可口可乐的总裁们都争着把这一短语据为己有,但它可能出自高祖特之口。不论出自何处,可口可乐公司显示了其中的智慧,并用它指导经营。例如在中国和印尼,第一个任务是建立基础设施,建立浓缩厂、制瓶厂、灌装厂,购买卡车,制作销售标记等,用美国话来说,好象时间又回到了1905年。
30.追求神奇的效果。七十年代初期,可口可乐公司总裁沃斯丁试图为可口可乐创造一种他称之为:“神奇效果”的影响。他认为公司应带头保护环境,改善民族关系,建立模范移民,生产营养丰富的饮料。虽然他提倡的事业收效甚微,但公司目前仍在追求“神奇的效果”,仍在做一些有意义的事情。在南非,公司为提高黑人生活条件设立了一千万美元的“平等机会基金”,同时,在美国的可口可乐基金会正在资助有创新意义的教育和环境保护等项目。
休闲体育经营管理因素有哪些?分析休闲体育经营管理因素有何价值和意义?
英超
英国(英格兰)是现代足球的发源地。据史料记载,中世纪时在英国就出现了类似今天这种足球活动。到19世纪初,足球运动在英国已经相当普及。由于需要对足球比赛形成一个统一的观点,1863年10月26日,有关人士在伦敦女王大街的弗雷马森酒店聚会,讨论并同意成立足球协会,会上除宣布足协正式成立外,还制定和通过了一部较为统一的足球竞赛规则,它是现代足球竞赛规则的雏形。它的成立标志着现代足球的诞生。
随着英格兰足协地位的日益巩固,在全国的影响也越来越大,因而在1871年7月20日出现了举行挑战杯赛的建议。这个建议是足协秘书长查尔斯.阿尔科克提出来的,他希望通过组织挑战杯赛,吸引协有会员都来参赛,促进彼此间的交流。1871年10月16日,这一提议获批准。
令英格兰人引以为荣的不单是他们创办了首个足球协会,而且第一场国际比赛也是由他们组织的,那是在1872年11月30日进行的英格兰代表队和苏格兰代表队的比赛。英格兰足总的成立带动了欧洲和拉美一些国家足球运动的蓬勃发展,各国陆续成立了足球协会,于是推动了国际足联和欧洲足联的成立。可见,英格兰也就无可争议的被称做为现代足球运动的鼻祖。
1882年12月6日英联邦的四个足协的代表在曼彻斯特,通过了统一的足球竞赛规则。后来几年里,又对规则进行了多次的修改。1881年前后,开始了职业足球的倾向,英格兰足协于1885年6月20日承认职业足球的合法地位。但在职业化问题上,英足协曾和国际足联发生过尖锐的矛盾冲突。英联邦的四个足协分别从1920年至1924年、1928年至1946年两次退出国际足联,不参加国际足联的任何活动。直到1958年,双方才达成公识。同年,英格兰成立了职业足球运动员协会。
1862年,英格兰第一个足球俱乐部诺丁汉郡成立,从此,英格兰各足球俱乐部陆续成立。到1870年,英格兰有39个足球俱乐部,到1881年,英格兰有128个足球组织。今天,共有160个职业足球俱乐部,其中40个俱乐部的历史在100年以上。
1871年创立的足协挑战杯赛是第一个全英格兰的比赛。该比赛用连续淘汰制,比赛双方在预先抽签决定的一方场地进行一场比赛定胜负。英格兰历史上第一场足协挑战杯赛的决赛是在1872年进行的。从1872年至2000年共举行了119届,由于足总杯赛不单由甲级队参加,凡英格兰所有球队均可参加,因此频频暴冷,许多强队被弱队战胜,所以被称为"暴冷的温床"。今天,英格兰足球仍在不断的发展壮大当中。
为了扩大足球的影响,英格兰足协在1888年3月22日做出决定,创办全国性的甲级联赛。首届联赛参赛队共12支。最后,普雷斯顿队夺取了首届联赛的冠军,并在第二年成功卫冕。1892年,英格兰足协开始举行乙级联赛;1920年,出现了丙级联赛;1958年,又增加了丁级联赛。至此,英格兰足球联赛初具规模,分甲、乙、丙、丁四个级别,实行升降级制度。英格兰足球联赛是世界上诞生最早,也是赛制最完善的全国性统一联赛,后来,世界各国广泛用借鉴这一联赛体制。1992年,英格兰足球协会为适应日益发展的足球运动,在甲级联赛基础上创办了,原乙、丙、丁级联赛相应提升一级。首届冠军被实力强劲的曼联队夺得。
现在,联赛的升降级制度大致为:每年的的后三名降入甲级联赛,甲级联赛的前二名直接升入,三、四、五、六名将捉对举行主客场的比赛,以决定出二支胜者。然后,择日在中立球场(一般为温布利大球场)举行一场比赛以决定第三支升入的队伍。乙级升入甲级,甲级降入乙级,以及丙级升入乙级,乙级降入丙级都与超级的升降级制度相同。但丙级的后四名降入丁级,丁级联赛的前三名直接升入丙级,四、五、六、七名也捉对举行主客场的比赛,以决定出二支胜者。然后,择日在中立球场(一般为温布利大球场)举行一场比赛以决定第四支升入丙级联赛的队伍。
作者: ╆气势如虹 2006-2-27 21:27 回复此发言
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2 回复:补习班 英超联赛简介。。
英格兰的历史
英超创立于1992年2月20日,并于1992-93的赛季成为英格兰的顶级足球联赛。104年以来英格兰足球联赛分为四个级别的历史正式结束。
80年代中后期,已经有很多的清楚显示着职业足球需要进行一场本质性的改革。
1985年5月11日,56名球迷在布拉德福德球场的大火中丧生。稍后在5月29日,欧洲冠军杯决赛利物浦对尤文图斯的比赛更是酿成了希索球场惨剧。不同球队的支持者之间发生暴力,结果导致39名球迷死亡。英格兰俱乐部更是因此被欧洲足联禁止参加欧洲赛事达5年之久。而1989年又发生了另一场足球惨剧,在谢周三的希尔斯堡球场举行的足总杯利物浦对诺丁汉姆森林的半决赛中,由于人数拥挤造成看台坍塌,结果96名球迷死亡,150多人受伤。
英格兰足球明显在低迷期。球场拥挤不堪、设施破旧、足球流氓到处都是,并且被驱离了欧洲赛场。本土俱乐部日渐式微,很多顶级球员受到欧洲大陆的俱乐部的金钱诱惑而转会。
在希尔斯堡之后,大法官泰勒提议一个巨大的投资,目的是把足球场做得安全舒适,并且消除以往的拥挤情况。其中一项重要的就是保证所有球场设置座位。
英国足球失去了应有的光泽,饱受资金严重匮乏之苦。到了1992年,为了改善球场设施,俱乐部都面临着巨大的支出花销。很多顶级俱乐部在转会市场上感到无力,在被禁赛期间,他们的实力与欧洲俱乐部的差距越来越大。
如果英国足球要重生,就需要进行激进的重组。
一个成立新联赛的提议随即出台,这个提议将会为足球带来更多的利润。1991年7月17日,由英格兰17支一流俱乐部签署了一项协议,成为后来英超组建的基础。
新成立的顶级联赛将会是在营运方面独立于足协和足球联盟之外,英超自己享有洽谈转播权和赞助商的权力。
1992年甲级俱乐部全体同时退出足球联盟,并于1992年5月27日组建英超联盟有限公司,总部设在兰开斯特门(Lancaster Gate)。
英超开始的第一件事就是要把22支球队降为20,这反映了共同要求提高水平的愿望。到1994-95赛季这个变化最终完成。
第一场英超比赛是1992年8月15日进行的。当布莱恩.迪恩打进第一个球的时候,很少有人能想象英超在很短的时间内能发展得这么快。其中的一个重要原因就是英超与电视台的关系发展迅速。
电视在英超发展的历史上扮演了一个重要的角色。电视转播收入对整个俱乐部内外的建设都是至关重要的。最初与天空电视台的合作是一个激进但又成功的决定。那时在英国市场,付费电视还是一个新的做法。但是,有了天空电视台的市场营销策略、英超的高质量比赛、加上公众对足球的热爱,英超的转播费用日渐上升,最后给俱乐部带来了巨大的利润。
第一个天空电视台转播协议是5个赛季共1.91亿英镑。第二个合同,谈判结果是从19-1998赛季开始,共4个赛季,转播费上升至6.7亿英镑 。目前英超与天空的合同为11亿英镑,时间从2001年8月起,共三个赛季。
转播收入和赞助商的投资使英超联赛成为了世界上最好的联赛。1980年时,俱乐部的球场设施和1880没什么两样。球迷们见证了他们的俱乐部投资10亿英镑用于改建球场,使他们的球场成为了欧洲的骄傲。
受到高水平英超联赛的吸引,很多的球星像克林斯曼、佐拉、维埃里等都先后加盟英超。
英超继续吸引着世界上最好的球员。现在英超有260名外籍球员。对英超赛事质量和水平的一个最好的见证是,参加2002年韩日世界杯的球星中,有101位是在英超踢球。
除此之外,英超还吸引了很多的海外大牌教练。像古利特、温格、霍利尔这些名帅都把他们丰富的教练经验和高超的执教水平带到英超。
英超汇聚了众多的球星,加上精彩的比赛,现在越来越受到世界球迷的青睐。海外覆盖率达到了150个国家和地区,球迷近4.5亿。
英超的一些顶级队伍现在已经能与欧洲顶级球队抗衡。曼联在于1999年夺得冠军杯冠军,阿森纳1994年获得优胜者杯冠军,切尔西获得1998年超级杯冠军,利物浦夺得2001年联盟杯冠军。在2002-03赛季,英超有8支球队挤身欧洲赛事,他们分别是:阿森纳、曼联、纽卡斯尔、利物浦、切尔西、利兹联、布莱克本和富勒姆。
利物浦
一、活在埃弗顿的阴影下
1878年,利物浦的同城对手埃弗顿俱乐部成立,他们当时在安菲尔德球场进行比赛。1892年,一次关于商业运作的争吵导致了内部的分裂,一部分人离开安菲尔德,迁移到古迪逊公园球场,俱乐部的名字仍然是埃弗顿。俱乐部约翰-霍尔丁和另一部分人留在了安菲尔德,由于注册时晚了一步,他们无法再使用埃弗顿这个名字,后来霍尔丁决定,改用整个城市的名字来命名俱乐部,于是在1892年3月15日,利物浦足球俱乐部成立了,1894年,俱乐部确定了红色的队服。
由于埃弗顿的存在,利物浦一开始的生存是艰难的。约翰-麦肯纳(John McKenna)成为了俱乐部历史上第一位主教练。在此之前,很多球员离开安菲尔德去了埃弗顿,麦肯纳不得不到苏格兰去寻找球员。在那里,他一口气招募了12名队员,但是也正因为这样,利物浦的受关注程度远不及埃弗顿,因为当地人不愿意去观看一支由苏格兰人组成的球队比赛。
在第一次申请加入足球联盟被拒绝后,利物浦只能在兰开夏郡联赛中比赛。1892年9月1日,他们在安菲尔德踢了自己的第一场比赛,7比1击败了罗塞汉姆队,巧合的是,就在同一天,埃弗顿也踢了搬迁到古迪逊公园后的首场比赛,结果来到安菲尔德观赛的球迷只有寥寥数百人,而去看埃弗顿踢球的人却超过万人。
两天后利物浦队踢了他们在兰开夏联赛的首场比赛,利物浦队再次以8-0的悬殊获得胜利。因为客队的迟到,这场比赛被推迟了几个小时才进行。这次又是只有几百名球迷目击了球队的大胜。比赛这天利物浦队的队长麦克韦恩在掷硬币中获胜,他选择了朝着安菲尔德路的方向开始上半场的比赛。直到今天,很多利物浦队的队长都沿袭着这个传统。俱乐部的首场正式比赛是1892年9月3日主场对阵沃尔顿,然而这次利物浦队再次以8-0取胜。
1年后,利物浦被接纳进了足球联盟,但在第一个赛季里就不幸降级,不过12个月后,他们以乙级冠军的身份杀了回来,在第二年里又在甲级联赛中排名第五,第一次高过了死敌埃弗顿。在随后的10多年中,利物浦虽然几次经历降级的打击,但也有两次夺取联赛冠军的辉煌(1901、1906),他们终于在利物浦城站稳了脚跟。
二、香克利的革新
在50年代之前,利物浦又三次夺取联赛冠军(1922、23、47),但进入50年代,球队却陷入了低谷。1953-54赛季,利物浦在甲级联赛中排名垫底,降入了乙级,之后数年内,红军都在乙级联赛的泥潭中挣扎,却无力脱逃。
1959年12月,在前任主帅泰勒辞职后,利物浦做出了一个后来被载入史册的决定,任命霍斯菲尔德队的教练比尔-香克利(Bill Shankly)为新主帅,结果这位般的人物在5年里将一支在乙级中挣扎的球队变成了英格兰甲级联赛冠军,并且就此奠定了利物浦的霸主地位。
香克利在接手利物浦之前,进行了很多铺垫,此前球员的转会权在董事会手里,但经过谈判,出生在苏格兰的香克利成了第一个能够自由挑选球员的主帅,而且大到转会决策、小到球场草皮的修缮,他都下大力气整改。当时效力利物浦的球员罗杰-亨特回忆说:“香克利上任后,给俱乐部带来了很多新东西,他说服俱乐部在购员上投资,改造了很多训练方式,我们还得到了全新的训练设备,球场也从泥泞不堪变得绿草茵茵,香克利就像一股新鲜空气,给球队带来了新生。”
在入主后的12个月里,香克利对球队进行了大换血,1年时间里被他卖掉的球员就达22人,引进球员则是按照他的建队理念来判断。当时的利物浦球星莫兰回忆说:“他给我们带来了很多小型的分队练习,这种训练方式非常好,而过去我们总是在练习跑步。”同时,香克利还是心理学大师,据利物浦50年代的球员希克森回忆,香克利总是轻蔑的评论如博比-查尔顿这样的巨星,为的就是给球员增加信心。
1959年12月19日,香克利输掉了第一场正式比赛,利物浦0比4惨败给卡蒂夫。但在他的执教和影响下,红军开始了明显的上升势头,60年代初,利物浦不但升回甲级,而且逐渐成为了一支劲旅,在香克利执教期间,大批天才球员来到利物浦。凯文-基冈(Kevin Keegan)、托沙克(John Toshack)等人,构建起一支令人畏惧的队伍。1963-64赛季,香克利第一次率队夺取了联赛冠军,红军霸业初成。1965年,利物浦第一次夺取了足总杯冠军,之后的一年又称雄联赛。13年,香克利再度夺取联赛冠军,同年还拿到了欧洲联盟杯,14年的足总杯冠军则是他送给利物浦的最后荣誉。
13-74赛季结束后,香克利意外的宣布辞去主教练职务,60岁的他打算更多的和妻子尼斯以及家人在一起,这个决定一度震惊了利物浦城。1981年9月,香克利因为心脏病去世,他的好友、前曼联主帅巴斯比爵士在听到这个消息时,悲痛的在电话中长时间说不出话。
三、青出于蓝
香克利辞职后,继任者的合适人选只有一个人,鲍勃-派斯利(Bob Paisley)。派斯利是利物浦球员出身,此前长期辅佐香克利,熟悉球队情况。不过一开始,派斯利并不愿意接手,香克利留下的成绩太辉煌了,任何继任者都要面对巨大压力,最终,利物浦董事会花费很大努力说服了他,派斯利正式上任。
利物浦应该感到,他们为香克利找到了一位出色的继任,派斯利的成就甚至超越了香克利,在执教的9年时间里,派斯利为利物浦带来了惊人的19座冠军奖杯,其中包括6次联赛冠军(16、77、79、80、82、83)、3次欧洲冠军杯冠军(17、78、81)、3次联赛杯冠军(1981、82、83)、1次欧洲联盟杯(16)、1次欧洲超级杯(17)和5次慈善盾冠军(14、76、77、80、82)。香克利开创了一个时代,派斯利则把它发扬光大,在这位不情愿的继任者手里,利物浦不仅仅奠定了英格兰霸主的地位,而且还成为了那个时期欧洲最好的球队。
16-77赛季,利物浦第一次染指欧洲冠军杯,红魔在欧洲赛场打上了自己的烙印。在罗马举行的决赛中,对手是门兴格拉德巴赫,麦克德莫特率先破门,在对手扳平后,基冈冲入禁区获得点球,尼尔罚进了最关键的一球。“我们为国家赢得了荣誉,这也是我最成功的时刻,”派斯利在赛后说,“不过我不想喝酒,我要清醒的体验现在的每一秒,今晚我和教皇会是罗马最清醒的两个人。”
18年,利物浦蝉联了欧洲冠军杯,并于1981年再度捧杯,派斯利将红军带上了最高峰。对于这位神奇的主教练,爱将达格利什(Kenny Dalglish)有这样的回忆。“他是所有人中最伟大的,他对于足球的认识令人惊叹,有时候他看着球员走上两步,就知道是否受伤了或者伤在哪里。不会再有像派斯利这样的教练了。”
17年,当基冈离开后,派斯利将达格利什签下作为替代者,结果后者成为了利物浦历史上的巨星。同时被派斯利签下的还有索内斯(Graeme Souness)和汉森(Alan Hansen),他们构建了新利物浦的骨架。
1982-83赛季后,派斯利辞去了利物浦主帅,法甘(Joe Fagan)成为了他的继任者。1996年,派斯利去世,利物浦在安菲尔德球场修建了派斯利门,向这位致敬。
四、海瑟尔惨案
1983年,利物浦告别了派斯利时代,继续向前迈进。在主教练法甘的带领下,他们延续着辉煌。1983-84赛季,利物浦夺取了联赛、联赛杯的冠军,并在意大利击败了罗马,再次称雄欧洲冠军杯。
此时的利物浦令所有对手畏惧,10年里7夺英联赛冠军、4捧欧洲冠军杯,红军开创了一个伟大的王朝。但是,1985年5月的一场祸事却让这一切戛然而止,利物浦的灾难性转折突然到来,这就是海瑟尔惨案。
1985年5月29日,利物浦与尤文图斯在冠军杯中交锋,地点在比利时布鲁塞尔的海瑟尔体育场。由于球票工作的混乱,现场没能把利物浦和尤文图斯的球迷分隔开,甚至出现了双方球迷互相掺杂的看台。开赛前一个小时,冲突爆发,利物浦的球迷发起了攻击,尤文图斯球迷四散而逃,在拥挤至一道围墙时,年久失修的墙壁突然倒塌,39个球迷遇难,其中有38名尤文球迷。
在随后进行的比赛中,尤文图斯1比0击败利物浦,夺取了冠军杯。红军前锋拉什回忆说:“发生那样的事情后,决赛已经注定不会有完美的结局了。我认为当我们的罗尼-威兰被绊倒绝对应该判罚点球,而他们那个点球的犯规地点其实是在禁区外的。但相对于那天的惨案来说这些都已经不重要了。我们都没有心思去比赛了,你去问问有谁是在真正比赛的,即使你去问尤文图斯的队员,他们也没有心思认真踢了,那已经不像是冠军杯决赛,简直就像一场游戏。似乎我们都只应付着踢完比赛然后急着去看看我们的家人以及其他所有人是否都还好。”
海瑟尔惨案后,欧足联做出了重罚,英格兰俱乐部被禁止参加欧洲赛事长达5年,而利物浦的禁赛期则为7年。就这样,红军在欧洲的辉煌突然中断,没有人能说清如果惨案没有发生,那支强盛的利物浦还能夺取几次冠军杯,但自那之后,红军和英格兰足球元气大伤,一场人为的惨剧成了历史的转折点。
五、走下神坛
在球员兼教练达格利什的率领下,利物浦希望走出海瑟尔惨案的阴影。1986年,红军夺取了联赛和足总杯的双冠王,值得他们骄傲的是,获得两项赛事亚军的都是埃弗顿,利物浦将同城死敌牢牢的压在身下。
在达格利什手下,拉什、巴恩斯、比尔兹利等天才球员延续着利物浦的辉煌,他们是英格兰技术最好、配合最流畅的球队,他们可以长时间的互相传球,而让对手摸不着球。在利物浦王朝最后的辉煌中,这支红军3夺联赛冠军,3捧足总杯,他们是利物浦人最后的骄傲。
希尔斯堡惨案带给了利物浦又一个沉重的打击。1989年4月15日,超过2万5千名利物浦球迷南下希尔斯堡体育场,去观看利物浦与诺丁汉森林的足总杯半决赛。他们之中有96人走上了不归之路。当天阳光明媚,本应是双方俱乐部和球迷的节日,但最终却发生了英格兰足球历史上最恐怖的灾难。在希尔斯堡惨案中,Leppings Lane看台发生骚乱和踩踏,96名利物浦球迷丧生。
巴恩斯在回忆这次悲剧时说:“希尔斯堡惨案使我弄清了人生的重要意义。在那之前,我总是要让一切都充满希望。但发生在Leppings Lane看台的悲剧使我不禁认真思考自己的人生。足球失去了它的意义,足球并不是生命的全部,也不应该是生命的结局。当96名球迷在一场比赛中丧命,孩子们失去父亲或者父亲失去了儿子时,足球还能是什么呢!香克利说过‘足球不仅是事关生死的事,而且重于生死。’在那一刻似乎不再正确。足球只不过是一场比赛,一场游戏,或许值得追求,但又岂能与生命本身相比?”
1989年的希尔斯堡惨案让利物浦再一次元气大挫,在那个赛季,他们在大好形势下将联赛冠军拱手让给阿森纳,球队士气陷入空前的低迷。虽然一年后重夺冠军,但却已是夕阳余晖,那支曾经让全英格兰乃至整个欧洲畏惧的利物浦走上了下坡路,进入90年代,曼联的崛起取代了红军的霸主地位,一个王朝宣告覆灭。
六、新时代的转机
1991年,达格利什不堪重压辞去了利物浦帅位,后由索内斯继任,但这却是俱乐部一个糟糕的决定,索内斯没有带来成就,离开时却留下了不少的问题。1995年,罗伊-埃文斯(Roy Evans)出任利物浦主帅,第一个赛季就率队夺取了联赛杯,在他的手下,利物浦着重年轻化,建立起一支富有的队伍。
在那个时期,一批优秀的年轻人进入了人们的视线。福勒(Robbie Fowler)、欧文(Michael Owen)、麦克马纳曼(Steve McManaman)、雷德克纳普(Jamie Redkn)……但在埃文斯的手下,这支球队却没有赢得过任何重大赛事的奖杯,在球迷的呼声下,法国人霍利尔(Gerard Houllier)进入教练组,和埃文斯联合执教,并在几个月后成为主教练。在他的带领下,利物浦在2001年取得了新的辉煌,他们获得了足总杯、联赛杯和欧洲联盟杯的三冠王,既而又称雄欧洲超级杯,成为了当之无愧的杯赛之王。
不过,联赛中的糟糕成绩,还是让霍利尔付出了代价,2004年夏天,利物浦迎来了主教练的更迭。西班牙人贝尼特斯(Rafael Benitez)走马上任,这标志着一个全新时代的开始。在他执教的头两个赛季里,拿到了两项重要赛事的冠军。2004-05赛季,利物浦在冠军杯决赛0比3落后的情况下神奇逆转AC米兰,登上了欧洲之巅,贝尼特斯也成为继切尔西主帅穆里尼奥后,第二个在两个赛季里接连夺取联盟杯和冠军杯的现役教头。2006年,利物浦再次上演神奇逆转,击败西汉姆夺取了足总杯冠军。
2006年6月,贝尼特斯和利物浦续约4年,他期待率领红军迈向更高峰,并向着阔别16年的联赛冠军冲击,利物浦也希望在这位掌门人的带领下,重演当年香克利和派斯利时代的辉煌。
什么是动态营销
1 体育产业市场及其经营环境的涵义
1.1 关于体育产业市场 产业,是一个多义词,一般可泛指行业、部门、不动产业、动产业等。从经济学角度看,产业是同一属性的企业集合,其目的就是在某种市场中,有效地利用各种,实行价值的最大化。市场则是指一切商品交换活动的总和,或者说,是商品供给和商品需求及其相互作用所实现的商品流通的总和。市场是社会分工和商品经济的产物,社会分工越细,商品经济越发达,市场规模与范围就越大。正如列宁所指出:“哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场。”
体育运动在全世界的普及,促进了体育消费的快速增长。各种以体育活动为主或密切围绕体育而开展的经济活动也迅速地兴盛起来,并不断地形成相应的企业、公司、俱乐部等经营实体,这些生产体育产品或提供体育服务以满足社会需求的各类行业就是广义上的体育产业。由这些体育产业所形成的以体育商品、劳务供给和需求及其相互作用实现的商品流通总和,也就是我们所说的体育产业市场。
在市场经济条件下,体育产业市场是实现体育商品和体育劳务价值、实现体育产业积累从而最终实现体育再生产的关键。由于体育产业市场环境的不断变化,它又不断从外部造成一定压力,促使体育商品、体育劳务生产者和提供者不断改进生产、经营和管理,推动体育商品生产和劳务不断创新和发展。这一原理正如经济学所言:“任何商品生产都离不开市场,市场是商品生产的生命线。”
1.2 体育产业市场经营环境分析的意义 市场经营环境分析,历来是产业经营者保持强劲市场竞争力的关键环节。在产业经营者初步确定了发展目标或制定某一具体经营战略或实施市场营销时,首先必须进行市场环境分析。对于新兴的体育产业而言,当然也不例外。
第一,由于人们对体育的需求受居住地、性别、年龄、地形地貌、生活习惯、经济、文化等诸多环境因素的影响,体育产业经营者就需要准确把握不同时间、区域、人文、生活方式之间的差异,剖析直接的或间接的影响体育产业生存和发展的环境因素,从而选择和制定出恰当的、行之有效的经营战略和营销策略。
第二,体育产业市场经营环境与其他产业市场经营环境有一定的共性,在某些方面我们可以应用其分析方法进行分析和研究,但是由于体育产业市场在经营对象、产品、服务等方面又存在著很鲜明的个性,这就决定了我们又不能简单地把分析和研究其他产业经营环境的方法和理论照搬到体育产业市场经营环境的分析和研究上,而应探究出符合体育产业市场经营环境分析的基本要素和方法。对于这样一个理论性命题,棘手的是我们到底应该“分析什么、怎样分析”,也就是说体育产业市场经营环境分析的方法论问题。
第三,从发展的角度看,对体育产业市场经营环境分析的基本要素和方法进行研究,无论从为体育产业经营者和相关管理决策者提供有意义的借鉴和参考,减少和规避体育产业经营与投资的风险,使体育产业保持健康、快速、持续的发展趋势来看,还是从为体育产业研究者提供一个研究视角来看,无疑都有著一定的现实价值和理论意义。
1.3 体育产业市场经营环境的界定 一般说来,经营就是指为了促进生产者和消费者之间圆满完成交换过程的一系列活动。交换是指消费者根据个人的需要、享受或获得企业的产品或服务,同时支付相应费用的全部活动过程。具体到体育产业市场经营,则可以理解为能否通过对各种市场构成要素的分析,准确地把握体育市场环境,理解体育消费者的真正需要和欲求,从而开发出适销对路的体育产品和劳务的系统工程。生产体育产品和提供劳务的企业(包括俱乐部、公司)就必须对其所处的市场环境做出客观、准确、全面的分析和预测,这样才能有利于作出正确、合理、高效的经营战略和策略,才能在拥有稳定的体育市场基础上,不断扩大规模,拓展空间,发展潜在的消费群体,实现企业既定目标和持续发展。
我们可以把体育产业市场经营环境界定为:“从事体育产品和劳务经营的企业受外部影响的总和。”其中,包括宏观环境和微观环境。宏观环境是指给企业造成市场机会和威胁的主要社会力量,包括政治、经济、文化、人口、法律、科技等;微观环境是指组成企业基本经营系统的因素,如企业内部的供应商、中间商、顾客、竞争者等。然而,由于影响从事体育产品和劳务经营企业的外部因素有很多方面,其差异性和多变性也比较大,因此,企业为了应对这种环境就必须认真分析和研究基本的影响要素,掌握企业在体育产业市场中发展的主动权。
2 体育产业市场经营环境分析的视角
在综合研究宏观环境和微观环境的诸要素以及体育产业市场自身特性的基础上,笔者认为,体育产业市场经营环境分析应从政治环境、经济环境、大型体育赛事营造的环境、体育消费者环境和竞争者环境5个基本角度进行。
2.1 政治环境分析 政治环境指分析体育产业市场经营的外部政治形势和状况给市场经营带来的或可能带来的影响。其中包括两个层面内容:一是国内体育政治环境分析,如了解和剖析党和的各项体育方针、路线、法规、条例以及政策的制定和调整等对体育产业市场经营的影响和深层含义。如我国颁布的《中央院关于加强和改进新时期体育工作的意见》《关于培育体育市场加快体育产业化进程的意见》、《1995-2010年体育产业发展纲要》等等。二是国际政治环境分析,主要指了解和研究国际上各国经营、管理和发展体育产业的具体做法和限制,尤其是对进口、外汇、劳工、电视转播、合同以及政治冲突的影响等的分析。如美国制定《谢尔曼反托拉斯法》等反垄断法对职业俱乐部地点、数量、运动员流动与分配、门票分配、电视转播、运动员工资等方面做的限制和约束等等。对于刚刚加入WTO的中国来说,分析和研究国外各国在体育产业经营、管理中的政治和法规环境,借鉴其先进的发展经验和做法,避免不必要的经济损失,尤显重要和迫切。
另外,值得注意的是,一些国家特别是那些没有上市的职业体育俱乐部,由于其运行主要靠各级中的体育行政部门管理,有特殊的发展环境,并不遵循市场法则来发展,因此,它受经济环境的影响并不明显,相对地保持著一定的独立性和垄断性。所以,在分析和研究这些国家职业体育俱乐部时,首先要明晰其政治环境,然後再分析其经营环境的基本要素。
政治环境分析,一般说来主要围绕这些因素展开:(1)目前有哪些体育产业方面的法规?这些法规有哪些变化?这些变化对体育产业市场需求和供给有什么样的影响?(2)体育产业经营公司(企业)希望在某一国家或地区进行经营活动,存在著什么政治风险,有哪些具体限制?又有哪些具体的优惠条件?(3)本公司(企业)所从事的体育经营活动与该国家或地区有什么样的政治联系或关系?主要障碍在什么地方?对于这些问题,一般适合取法规分析法并配合一定的环境监测和民意测验。
2.2 大型体育赛事营造的环境(机会)分析 大型体育赛事是指参与率较高、影响程度较大的体育竞赛活动。这里我们把它所营造的环境看成体育产业发展的重要机会和影响要素。由于这种赛事具有展示和宣传国家或地区经济社会发展水平、拉动经济增长的功能,是体育产业市场环境中具有典型性和代表性的影响因素,也是其他产业无法比拟的部分。因而,分析和研究大型体育赛事带来的机会对从事体育产业经营的企业来说,具有重要的现实意义和实际价值。一般而言,大型体育赛事具有以下几个特点:(1)影响面广,持续时间长。如奥运会从前期准备、申办、筹备到正式比赛,一般要经历8~10年甚至更长的时间。1964年,日本通过举办东京奥运会使竞技体育跃上了新的台阶,同时社会经济也得以腾飞;资料显示,1988年,韩国通过举办汉城奥运会获得了35亿美元的盈利,并且实现了“政治开拓,体育振兴、经济发展”的战略目标。据国定统计局预测,北京投资2800亿元人民币在2002年到2008年期间将拉动我国经济增长0.3~0.4个百分点,提供200多万个就业岗位,而且在举办奥运会之後还将有长期的积极影响,拉动相关行业的快速发展。(2)产业前後关联性强。重大体育赛事可以带动体育产业和相关产业的快速发展,如2002年日韩世界杯足球赛,为两国带来了近60万个就业机会,游客超过百万,总收益达数百亿美元。我国男子足球队首次参加世界杯足球比赛世人瞩目,由此带来出境观看比赛的人数显著增加,为体育旅游业带来了较大的收益和商机。(3)具有重大的历史意义。如我国申奥成功,极大振奋了民族精神,对我国政治、经济、科技将产生巨大的促进作用,在世界上也产生强烈的良好影响。大型体育赛事所带来的商业机会和所营造的环境是其他活动难以做到的,以赛事为契机,抓住大型体育赛事积极推广和宣传企业的产品和服务,认真分析和研究企业具体的发展战略和经营策略,是体育企业发展中不容忽视的重要方面。针对大型体育赛事所取的主要研究方法有调查法、预测法和资料分析法。
2.3 经济环境分析 经济环境是指从事体育产业经营的企业的经营活动所面临的外部社会经济条件,其运行状况和发展趋势将直接或间接地制约著它们的经营活动。
众所周知,购买能力的大小将直接影响著企业市场规模的大小,而购买力又受经济发展阶段、消费者收入水平、消费者支出模式和消费结构以及消费者储蓄和信贷水平等经济因素的影响,所以,经济因素对体育企业或公司的市场发展潜力和创新能力有著决定性意义。我国正处于经济快速发展的关键时期,消费水平连年攀升并保持著良好的发展势头,GDP已经超过万亿美元,标志著我国已经进入了小康社会并积极地向富裕型小康社会迈进。在这一过程中产业结构将进行大的调整,即第一产业在国民经济中所占的比重将逐渐下降,第二、第三产业所占的比重将不断上升。其中,尤以第三产业上升最快、增长幅度也最大,体育产业作为第三产业的重要组织部分,必将在扩大内需、拉动经济增长方面发挥重要作用,可以预测21世纪中国体育产业也必将面临一个历史性的快速增长期。
因此,从事体育产业经营的企业就需要对某一国家或地区的经济发展环境及其各要素进行认真、客观、科学的分析和研究,减少和避免盲目投入所带来的风险。经济环境分析,一般用经济调查、预测和统计法,统计法包括定性统计和定量统计。
2.4 体育消费者环境分析 体育产品和服务的消费者是体育产业经营的最终对象,因此需要仔细研究和分析,以便更好地制定体育产业发展战略和应对策略。
一般说来,体育产品或体育劳务市场可分为体育用品市场(各种体育器材、设施、服装、鞋帽等用品)、体育健身市场、体育信息咨询市场(提供国内外体育书籍、报纸、期刊、情报、信息、音像、文件等信息服务)、体育人力市场(运动员、裁判员、教练员的流动、培训等)、休闲体育市场(户外运动、体育竞赛观看、体育旅游等)、竞赛表演市场(运作和经营各种体育比赛、表演等)、体育无形资产市场等7类。体育商品具有鲜明的文化商品的特点,它不是满足人们基本生存需要的必需品,而是为提高生活质量,满足更高层次需要的“奢侈品”。提高生活质量是每个人的愿望,这使得体育产品和服务有著巨大的潜在市场。但是人们对体育产品的需求是“非渴求”性的,因此最终能否形成购买行为,还取决于其他诸多因素的影响。
从客观方面看,文化因素(文化、亚文化、社会阶层)、社会因素(参照群体、家庭、社会角色与地位)、个人因素(年龄与人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念)及心理因素(动机、感觉、学习、信念与态度)的影响尤为深刻;从主观方面看,消费者的体育休闲观念、意识、知识和兴趣爱好更是决定消费者购买行为的重要因素。从我国来看,资料显示,我国居民体育意识较为薄弱,体育知识水平较低,再加上刚从温饱迈进小康,经济水平还不高,闲暇时间也不多,这就使“花钱去参加体育休闲”的新观念不能马上付诸于实际行动,但是,由于竞技运动特有的影响力和观赏性以及其他功能的作用,我国居民参与和关注高水平体育赛事的热情很高,也舍得花钱。因此,开发我国的体育产业市场,可以考虑以体育竞赛业为主导产业,通过其影响引导居民建立体育消费意识、培养人们的体育消费习惯。
体育消费者市场,一般宜取生活方式分析法和流行趋势分析法。生活方式分析法就是指对居民日常中的生活行为、特征进行剖析和研究,从而了解他们的实际需求和偏好。流行趋势分析法是指对当前社会中受多数人喜爱的、有代表该阶段发展方向的事物进行分析和研究,从而找出实际需求和潜在需求的链接点。
总之,体育产业经营者在分析研究产品和服务市场时,应充分、详细地收集上述影响消费者体育消费行为的因素,并结合本企业的现状,客观、科学地分析各种显在的和潜在的消费群体,取有效的执行策略和发展战略,尽可能规避盲目投资带来的风险。
2.5 竞争者环境分析 从消费角度看,分析体育产业市场中企业所面对的竞争者,主要是解决体育产业市场中同类经营者的市场密度、产品差异和进入难度以及影响程度4个方面的问题。
体育产业市场的密度是指同一类体育产业经营中卖主的数目。市场学认为,在市场需求量相对稳定时,这种数目的多少将直接影响到产业市场份额的大小和竞争激烈程度。因此,体育产业经营者要对当前该市场中同一类经营者进行详细分析,甚至花费一定人力、财力进行调查,摸清市场中竞争者的现状,取合理有效的市场策略。如美国职业篮球市场1960年、1967年相继出现的美国篮球联盟(ABL)和美国篮球协会(ABA),都因美国职业篮球市场密度过高、在争夺观众和球员等方面处于劣势,失去与全美职业篮球联盟(NBA)竞争的优势而纷纷解体。为了避免这一现象的发生,全美职业篮球联盟(NBA)在充分考虑了市场密度的情况下,目前仅保留了27支球队,从而使竞争者处于市场密度相对合理的发展环境之中。
体育产品差异是指不同企业生产和提供体育服务的差异程度。由于体育产品和服务存在差异,使得体育产品和服务各有特色、相互区别,从而使体育产业市场竞争加剧。如耐克公司生产运动服、运动鞋等用品与其他同类企业相比,在质量、市场定位、技术以及市场开发等方面存在著明显的竞争优势;而锐步公司在生产同类产品时,不但充分注意到了这一差异性竞争优势,而且还在此基础上开拓了符合青少年以及女性消费心理的、色彩鲜明和流行款式的运动服和运动休闲鞋,从而确立了适合本公司的发展理念和发展战略,不但扩大了市场渗透率,而且还赢得了更加广泛的消费群体,占有较大的市场份额。
进入难度是指加入某体育产业市场的困难程度。进入难度除了有上述两个微观方面的影响外,进入成本的高低程度以及政治、经济、技术和社会大环境的制约也是不可忽视的。
另外,在分析竞争者环境时应当注意职业体育俱乐部具有一定的垄断性,少数拥有从事经营所需的稀有如政策、人力、经济等人或团体对俱乐部有控制权,而他们在管理和发展俱乐部时往往并不遵循市场自由竞争原则,有很大的主观性。
3 分析体育产业市场经营环境时应注意的问题
3.1 有关体育产业市场方面的信息和资料必须客观真实 任何科学研究都必须建立在客观真实的基础上,脱离和背离实际情况的分析和研究,不但毫无意义而且还会给企业(公司)的发展造成严重损失,甚至倒闭破产。这在国际体育产业市场上是有先例的。如ISL(国际体育休闲公司)公司,在很大程度上就是因为在分析经营环境时,信息和资料来源不真实、不客观,而依据这样的资料和信息来研究公司的发展战略,显然必将导致决策层在投资F1赛车上判断失误,最终使这个国际上享有盛誉的体育产业公司一夜之间化为乌有,倾家荡产。
3.2 重视个案研究 个案是指具有典型性和代表性的体育产业经营事例。在体育产业处于勃兴阶段,对其个案进行分析和研究尤为必要。资料显示,个案分析不但可以为实际操作者提供一个实用面较大的经营环境分析工具,而且它能使经营者和管理者不必花费大量的时间、精力和财力,为查询、收集或调查某个俱乐部、协会、企业或公司的经营管理模式而到处寻找一些基本资料。因此,研究和分析体育产业经营的个案,能够给相关经营者和决策者提供有益的参考,从而减少投入资本,节省时间,提高体育经营企业的效率。
3.3 分析体育产业市场经营环境基本要素时,要注意理论联系实际 笔者研究对体育产业市场经营环境分析研究主要包括政治环境、经济环境、机会分析、体育产品或服务市场的消费者环境和竞争者环境5个基本要素。但现实中体育产业市场并不那么简单,尤其是我国对体育产业经营理论和实践研究的薄弱,使错综复杂的体育产业经营环境更加复杂。因此,要处理好这一问题,就必须把已有的理论和实践密切结合起来,吸收和运用多学科的知识和理论,不断总结和归纳体育产业经营实践中的有益经验。
成功的营销企业事例?
什么是动态营销?
动态营销就是在多维空间中,在多种引力下,在动态中进行营销。动态营销既要考虑到市场上的销量渠道、竞争状况、产品的技术质量等多种引力,也要考虑到企业的财务状况,产品推出进机,社会消费趋势等方面的因素。要经常考虑和评估各种市场引力及企业自身因素的变化,从而不断调整自己的营销方式、方法或策略,以适应不断变化的市场。
动态营销是一种市场细分的需要,不同的市场层次的消费者有不同的需要。对于企业而言,一种营销模式并不能始终贯穿整个企业的发展过程,因为在他不同的阶段需要不同的营销模式去适应他,以前更多的是站在企业的平台上去看市场营销,现在更多是作为一个消费者去看市场,了解消费者有何需要,并在消费者的角度对自己的产品进行一种规划、改变并不拘泥于一种形式。根据市场的变化,根据企业不同的发展阶段,做出营销战略、营销政策、营销措施,在整个营销理念是随着市场去改变、创新等等,针对自己产品的一些特性,以及企业自身的实力,针对目标市场而去整合、调整,这是与静态营销的一大区别。
总之,动态营销策略就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化和动态竞争战略。
如何有效地开展动态营销呢?目前,多数企业已经意识到动态营销的重要性,却没有有效地执行,不能在保持其核心竞争力的前提下,动态地应对市场,灵活地实施营销策略。在已有的相关研究中,只有针对特定行业的动态营销策略,例如畜牧业、煤炭业等行业的动态营销研究,而没有系统对实施动态营销做深入、系统地研究。下面,我们在此重点来讨论如何全面系统地实施动态营销战略。
市场调研——动态营销的先锋
商场如战场,大军未动,情报先行。只有充分了解市场状况才能灵活应变。实施动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。只有在深入调查、科学研究的基础之上制定的营销策略才可能是正确的策略。通过调查发现,影响市场的各种因素主要有:消费者的构成及心态、经销商的配合及支持、竞争产品的实力及动态、行政政策的法规及控制、宏观经济的现状及发展、自身队伍的稳定及优化等等。因此调研的类别主要有:消费者调查、经销商调查、竞争产品及企业调查、行政政策调查、宏观经济调查、员工队伍调查等。不断地调研,不断地调整营销思路,只有这样才能掌握市场动态,才了解消费者、竞争对手、经销商以及宏观环境的变化,才能为营销策略的制定提供最快、最准的市场信息。多数企业每年都会组织一到两次调研来了解行情。
建立柔性营销组织——动态营销的基点
营销环境实时变化,营销战略管理模式亟待变革,必须用动态营销战略来应对动态变化的环境,而追随战略而来的营销组织也应相应进行战略重构,为了成功应对营销环境变化的新趋势,实现营销主体与客体的动态平衡,就必须首先再造营销组织。传统的营销组织由属于管理幅度窄、组织层次多的陡峭结构,诸多层级延长也阻碍了信息的传递,也加大了信息失真的可能性,导致信息沟通慢且工作效率低,在瞬息万变的营销环境下,这无疑是企业致命的缺陷。因此,企业必须建立扁平式的营销组织、畅通沟通渠道是实施动态营销的必要条件。
建立营销团队。团队组织已成为风靡西方的企业组织变革的内容之一,是组织结构扁平化的一个趋势。所谓营销管理团队,就是让职工打破部门界限,直接面对顾客向企业整体目标负责,以群体和协作优势快速而准确地解决营销问题,赢得竞争主导地位。营销管理团队组建和解散容易、方便,有很大的灵活性,大都属于临时性的“专案团队”,在问题解决后,小组即告解散。营销管理团队由于目标明确、直接授权和角色分工,在解决顾客具体问题、处理各种市场突发方面有极大的优势。同时,又可避开传统的等级制度,打破部门隔阂和限制,直接从不同部门吸收具有不同技能的成员参与,实现团队成员知识互补和共享,促进知识在企业内的横向流动和传递。IBM公司为了向顾客提供最佳服务,由当地市场主管助理、客户经理和公司维修中心技师组成“顾客问题解决小组”。顾客遇到设备故障,客户经理与公司维修中心联系,维修技师立即与一个中心数据库接通,寻找其它地方同类型的设备是否出现类似或相同的故障,并找出诊断和排除方法,及时解决问题。
充分授权——动态营销的保证
应用技术能力的提高和市场信息的实时化,使市场进入障碍不断弱化,行业渗透性越来越强,竞争变得异常激烈,并主要围绕技术、知识、信息、管理、形象、服务等无形因素进行,竞争难度更大。这些外部环境的变化和不确定性对企业营销管理的影响越来越大。从企业内部环境看,营销人员自我发展意识日渐增强。他们和市场接触最密切,对环境变化最敏感,往往比远离基层的营销决策者有更真切的感受和认识,常能准确地判别环境变化的影响并能快速做出反应,因此他们要求有更大的自主决策的权力以更充分地发挥自身的营销能动性和创造力。因此,企业必须充分授权,使其能积极主动地应对快速的变化和紧急情况,减短市场反应时间,以赢得时间优势,在最短的时间内赶上或超过竞争对手。例如,近几年葡萄酒的“资本热”造就了中国西部的“新三强”:新天、当然和云南红。而云南红依靠非常创新的营销模式实行各地市场承包制,充分授权,下放权利,极大调动各大区经理的积极性,稳据黔桂,窥觑巴蜀,势不可挡。
建立客户管理系统——动态营销的加速器
为了建立与顾客进行沟通的信息和技术支持平台,提高员工与顾客接触的效率和顾客反馈率,企业必须建立一个完备的数据库,并且对数据库进行时时动态更新和维护,借助数据库追综、分析和挖掘市场机会,为顾客提供定制化的产品或服务解决方案,并在执行过程中时时监控和反馈,使得企业所制定的各项营销方案得以不断完善,更快、更准确地掌握动态信息,使动态营销更好地得以执行。
为了切实以顾客为导向,深入开展顾客关系管理,有必要设立一个顾客关系管理部,并相应设立一名顾客经理,由顾客经理全权负责CRM工作的开展,将CRM部划分为四个分部:数据库建设与维护、营销分析、顾客服务和渠道选择与控制。数据库的建设和维护主要是通过各种渠道收集有关顾客的个人信息、交易信息以及反馈信息,并将其分门别类建立数据库,而且随时间的推移对其进行动态更新和维护。营销分析主要是对顾客数据库中所收集的顾客基本信息进行详尽的分析,对顾客进行分类。渠道的选择与控制主要是制定渠道沟通决策,保证顾客与企业之间的沟通畅通和便利,确保在企业所有接触点都得到所传播的各种信息保持一致性。保德信如今已是美国最大的人寿保险提供商和世界最大的多业务金融机构之一。IBM为其提供的客户关系管理解决方案已经把其客户信息集成一个访问便捷的数据库,它能就每个客户与保德信公司的关系提供完整的资料。同时,这套方案令保德信公司把六十多亿美元储备金的计算从35天减少到5天,从而节约了四百多万美元的费用,加速了其动态营销的应变能力。然而,完整的客户关系管理软件需要雄厚的资金支持,规模较小的公司可以根据自己公司的实际运作情况订做一个相对简单的、适合公司实际情况的客户关系系统。
实施客户关系管理,可以更快、更准确地掌握顾客信息,以动态地跟踪客户并快速反应,真正地做到以顾客为导向与竞争对手展开动态竞争,充分体现了动态营销的思想。
动态地实施营销组合
在市场营销中,不能因袭传统观念,要敢于打破常规,不断进行观念创新、市场创新、产品创新、方法创新和管理创新,在动态的运作中应对动态的市场,这就需要整合的动态营销组合。
产品策略:在考虑市场环境因素的基础上,从消费者与潜在消费者的利益出发,组织、整合所有营销与传播活动,包括按照消费者需要、科技进步程度及市场发展趋势进行产品命名,设计产品的功能、外形、包装等。同时,在产品策略上太过迁就消费者,可能会使企业忽略其本身的创造能力,使产品囿于一成不变或变化跟不上潮流,从而无法达到动态营销的要求。只有不断地满足顾客需要,创造、引导顾客需要,企业才能实现自身的价值。其中,被动地、单纯地满足顾客的现实需要是平庸者所为,挖掘顾客的潜在需要即引导和创造顾客需要才是智者所为,也就是说企业应该施行动态的产品策略以紧跟市场潮流进而引导消费潮流。
价格策略:如今已进入买方市场,许多行业都出现了供过于求的现象,因此,要根据季节变化、竞争对手变化、消费者偏好变化、社会整体环境的变化以及用户需求量,取适当的阶段价格、区域价格、季节价格等。结合随行就市的价格策略、竞争定价、成本定价策略,来灵活定价。同时还要防止价格体系的混乱,价格要灵活,但也要严格地管理价格。
渠道策略:根据市场的大小、分布区域、目标市场细分以及重点市场、市场的盈利情况来划分渠道类型和销售网络。并要实时观察市场变化、渠道上各要素的变化以及竞争对手的渠道、消费者消费习惯的变化,在保证渠道顺畅的前提下,适当调整渠道的分布区域、销售网络的重点以及经营模式来动态管理销售渠道。
促销策略:在不同时间、地点,针对不同消费者开展不同的促销活动,按照消费者心理需要及可接受的诉求方式确定各种促销形式等。南方高科的促销策略成功地运用了动态营销的思想。在世界杯期间,南方高科开展了“买南方高科CDMA手机,送世界杯纪念足球”的大型促销活动,运用营销使其知名度迅速上升。同时,其与中国文化书院等单位共同拍摄“薪火相传,尊师重教”的电视公益广告片在全国各大电视台轮流播放,又演绎了文化营销的精髓。南方高科将原来的口号从“创造彩色读图时代”演进到了“科技演绎时尚”。此后,“科技演绎时尚”成为其网站和其它宣传资料最醒目的标题,又利用概念营销打响了品牌。如此之多变的促销手段,正是南方高科的成功之处。
动态营销是营销的主线,是企业在动态竞争环境中应对动态竞争、动态变化的策略,是市场营销发展的方向,是领先竞争对手、领导市场的法宝,要在保持核心竞争力的情况下有效地实施动态营销战略。
媒体广告营销案例分析?
随着市场经济的飞速发展,消费者需求日益个性化。企业为适应这种情况,必须具备个性化的营销能力。下是我为大家整理的关于企业的成功营销案例,欢迎大家前来阅读!
企业的成功营销案例篇1:NIKE
一、网路营销渠道概述
网路营销逐渐成为企业或不可缺的营销手段,而网路营销渠道是网路营销重要一部分。
一网路营销渠道的概念
网路营销,就是以国际网际网路为基础,利用数字化的资讯和网路媒体的互动性来营销目标实现的一种新型的市场营销方式,网路营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。网路营销渠道是网路经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于网际网路络、电脑通讯技术和数字互动式媒体来实现营销目标的一种营销方式,是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径,主要分为通过网际网路实现的从生产者到消费使用者的网路直接营销渠道和通过融入网际网路技术后的中间商机构提供的网路间接营销渠道。
二网路营销渠道的功能
与传统营销渠道一样,以网际网路作为支撑的网路营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。一个完善的网上销售渠道应有三大功能:订货功能、结算功能和配送功能。
1.订货功能。它为消费者提 *** 品资讯,同时方便厂家获取消费者的需求资讯,以求达到供求平衡。一个完善的订货系统,可以最大限度降低库存,减少销售费用。
2.结算功能。消费者在购买产品后,可以有多种方式方便地进行付款,因此厂家商家应有多种结算方式。目前在国内除了大家懂的支付宝和财付通外,国内付款结算方式还有经历比较久的邮局汇款、货到付款、等。而目前国外流行的几种方式是、电子货币、网上划款等。
3.配送功能。一般来说,产品分为有形产品和无形产品,对于无形产品如服务、软体、音乐等产品可以直接通过网上进行配送,所以一般配送系统以有形产品为讨论问题。对于有形产品的配送,要涉及到运输和仓储问题,而对于这两个问题,我国有几个很好的企业为企业提供专业的服务,专业的配送公司崛起进一步加快了企业对网路渠道建设的重视,也就加快了我国电子商务行业的发展。
二、网站建设与网站营销
1、 网站的特点
一个好的网路营销离不开一个制作优秀的网站,耐克公司的网站则是商务网站中的佼佼者之一。耐克官方网站并不像传统网站一样直接出售和推销自己的商品,它是利用各种聊天室和论坛以及赛事介绍和运动装备介绍等方式建立出一种商业气氛较低的体育爱好者同盟会或者俱乐部。网站吸引了来自全球各地的球迷,给众多的爱好者一个聚集和发表看法的空间场所。在讨论比赛的同时注意到了耐克在运动中的一点一滴,深入人心,借此还能了解球迷所想要的产品,突出了体育的精神。让浏览者在看琳琅满目的商品时感受到刚刚结束的比赛中体会到耐克产品给他们带来的 *** 。
2、网站内容与构架
耐克的官方网站是由几个大的分类站点组成的,为产品更好的选择了受众群体,使得网站的内容更加紧凑,网站拥有良好的组织和设计资讯环境。较大的版面为内容的更新得以迅速完成。
随实时体育大事的举办,耐克公司网站的背景不断变化,快速反应全球各大赛事,吸引青年和球迷的人们站点比如在足球分类上,背景才用了正在举行的欧洲冠军杯赛赛场截图作为背景;篮球的分类上则使用NBA的球星作为背景,是网站的风更良好的统一起来,让浏览者简单的检索到所需要的资讯。
2、 顾客人群的定位
耐克的主要消费群体是14-30岁的青少年人,而这部分年轻人大部分的时间则是消耗在网际网路上的,你耐克选择的网路营销渠道恰恰适应了年轻人所常常关注的焦点,“百度”“腾讯”都是在中国备受年轻人喜欢使用的网站。在百度搜索引擎中能搜寻到4000多个网页。这样公司在他们主要的消费群体的曝光率大大增加,低廉的宣传成本带来高效的宣传,大大超过了户外广告。
三、耐克公司的网路营销竞争策略
1、发现消费者的需要
耐克公司取消费者个性化产品生产营销模式,把企业的生产和消费者的需求结合起来,在企业和市场中建立良好的交流纽带。耐克为其客户建立资料库和个人资讯的专用档案,把客户所需要的资讯储存下来,为其更好的生产所需要的产品,也更好的追踪客户的动态,做好产品的售后服务,而这一切都来源于耐克的网站和资料库服务。耐克的官方网站提供了NIKE ID的个性化定制服务,顾客可以根据自己的喜好和款式定制只属于自己的鞋子或者衣服,加上独一无二的自定义LOGO,给年轻人留下充分的想象空间,发挥他们旺盛的头脑。
2、明星效应
在各种杂志以及社交场合看见穿着耐克品牌衣服的各种明星早已不是什么新鲜的事情,耐克公司包装的体育明星早已为他们带来无比巨大的利润。从年开始,耐克公司开始包装乔丹,这个动作无疑是非常成功的,当乔丹夺得总冠军的最后一扣,耐克把乔丹的这个扣篮做成了广告,耐克成为了市场的领先者。为他们当年战胜了阿迪达斯 彪马等三大巨头体育用品企业夺得了销售榜的守卫。
3、非奥运赞助商的耐克
作为世界级的体育用品商,奥运会是一个向世界展示自己的绝佳机会,没有花重金争夺奥运会赞助上的耐克并没有销声匿迹,而是将自己的王牌放在来网际网路上,巧妙的避开了阿迪达斯奥运会赞助商的争夺,借助拥有两亿网民的腾讯,刮起了了网路奥运的暴风。与其在入口网站上弹出令人厌烦的弹窗广告不如利用腾讯网以及QQ和旗下各种产品为奥运冠名,利用腾讯网路直播的优势将耐克融入到消费者心中。耐克运用式的网路营销手段以腾讯作为媒介,将自己的理念和品牌形象通过即时、互动的网路资讯传输方式覆盖到了每一个网民,耐克的网路营销成本以及效果,绝不亚于作为奥运赞助商的阿迪达斯。
4、NIKE的网路广告战略
2009年中国网路广告市场规模突破200亿的大关,网路时代的网路广告成为众多商家的新宠,但是好的网路广告却是不可多得的。
耐克网路广告的特点是简洁、精炼。在短几秒时间内将耐克勾标志重复呈现在使用者眼中,一次又一次是你难以忘记这个文化标志。而在广告中加入明星形象更能吸引上网者的关注,使其留下深刻的印象,而不是去遮蔽广告。
入口网站的广告点选率低下,日益氾滥的网路广告杂乱无章,虚垃圾资讯充斥网路广告,使得网际网路使用者遮蔽广告的心理愈发坚决。如何使得网路广告点选率上升,是耐克公司释出网路广告首先需要解决的问题,于是视讯广告悄然升起。
四、结语
通过以上分析发现,耐克公司选择了合适的营销组合,反映产品或服务的种类和本质以及消费者的独特个性。本文通过对耐克公司的营销策略进行分析,发现其营销方面取了如下的手段:发现消费者的需要、明星效应、式网路营销、简洁的广告等。耐克公司能切合中国的实际国情,参考中国人的生活和购物习惯,注重抓住时事热点,紧贴时尚趋势。耐克公司的网路营销策略的目标是明确的,就如同上面所提到的,耐克公司在土豆网载入了植入性广告,土豆网的使用者群体非常之广,公司可以借这个庞大的使用者群,来提高自己产品的知名度,从而达到很好的营销效果。
企业的成功营销案例篇2:小米手机
小米最新公布的资料显示,其在2013年上半年的手机销量几乎相当于2012年全年的销量,而营收较去年同期的9.5746亿美元增长了一倍多。
小米手机在本质上是一个电子商务的平台,而其电商系统的本质是对使用者需求的把握。据了解,小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”,从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的使用者,大概200-300人,他们会和小米内部同步拿到软体更新的版本。最后,内部和外部的人一起同步测试,发现问题随时修改。这样一来,小米就很好地借助了外力,把复杂的测试环节很好地解决了。同时,通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销,对发烧友级别的使用者单点突破,成功实现口碑营销,避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。
讯息称,截至2013年5月底,小米的微信账号已经有106万粉丝,属于企业微信账号中的超级大号。小米自己开发了微信操作后台,通过微信联络的米粉极大地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。
小米手机每周会有一次开放购买活动,每次活动的时候就会在上放微信的推广连结,以及微信二维码。据了解,通过发展粉丝效果非常之好,最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。
企业的成功营销案例篇3:欧莱雅
营销背景:
随着中国男士使用护肤品习惯的转变,男士美容市场的需求逐渐上升,整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟,近两年的发展速度更是迅速,越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理,美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。
2012年欧莱雅中国市场分析显示,男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁,男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。虽然消费年龄层正在扩大,即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市,男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右,全国的平均占比则远远低于这一水平。作为中国男士护肤品牌,欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心,期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额,巩固在中国男妆市场的地位。
营销目标:
1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速启用型肤露,即欧莱雅男士BB霜,品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场,树立该领域的品牌地位,并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。
2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群,他们是一群热爱分享,热衷于社交媒体,并已有一定护肤习惯的男士群体。
执行方式:
面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网路传播,麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上,了解到年轻男士的心态在于一个"先"字,他们想要领先一步,先同龄人一步。因此,设立了"我是先型者"的创意理念。
为了打造该产品的网路知名度,欧莱雅男士针对目标人群,同时开设了名为@型男成长营 的微博和微信帐号,开展一轮单纯依靠社交网路和线上电子零售平台的网路营销活动。
1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论,发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都大大高于人们的想象,为传播活动率先奠定了舆论基础。
2、有了代言人"阮经天"的加入,发表属于他的先型者宣言:"我负责有型俊朗,黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印,我是先型者阮经天",号召广大网民,通过微博申请试用活动,发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应,更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。
3、在京东商城建立了欧莱雅男士BB霜首发专页,开展"占尽先机,万人先型"的首发抢购活动,设立了欧莱雅男士微博部长,为关于BB霜使用者提供的一对一的专属定制服务。另外,特别开通的微信专属平台,每天即时将从新品上市到使用教程、前后对比等资讯均通过微信推送给关注巴黎欧莱雅男士公众微信的每一位使用者。
营销效果:
该活动通过网路营销引发了线上热潮,两个月内,在没有任何传统电视广告投放的情况下,该活动覆盖人群达到3500万用户,共307,107位使用者参与互动,仅来自新浪微博的统计,微博阅读量即达到560万,在整个微博试用活动中,一周内即有超过69,136 男性使用者申请了试用,线上的预估销售库存在一周内即被销售一空。
案例分析可帮助企业发现市场机会,为企业提供科学决策的依据。那么下面是我整理的相关内容,希望对你能够有所帮助。
一功能饮料:激发正能量
广 告 主:达利集团
广告代理:北京海润新时代广告有限公司
在目前的中国市场上,要成功地推出一款新产品已经是非常困难。从功能饮料品牌的策划到执行,我们可以看到这个团队高效的执行效率。最终功能饮料以电视广告《CBA篇》和《功能篇》两条广告片进入公众的视野。从市场效果反馈来看,已经成功在饮料市场站稳脚跟,是一款成功的新品。
国内功能饮料处于起步阶段,市场饱和度低,发展潜力巨大。红牛历经十几年时间,培育中国的功能饮料市场,在能量饮料市场享有“一牛独大”的待遇;由于一些小品牌的营销策略不足,未出现有一定规模的第二品牌。民族企业食品饮料巨头达利集团出击,研发了更符合年轻人需求、“提神抗疲劳”的功能饮料。
在中国,真正的功能饮料,需要通过国家药品监督管理局的保健食品严格审批,这个过程至少需要一年半时间。在筹划上市过程中,海润参与策划了从命名到策略制定、创意执行的全过程,长时间的思想沟通与碰撞,也让我们对客户的需求有了更深入细致的了解。
首先是品牌的命名,“”方案提出后,很快被客户认可。,“虎“为百兽之王,象征威猛与强悍,傲视群雄,君临天下;“乐”是积极向上、乐观通达,字面上象征快乐与力量,诠释的是积极向上、饱含 *** 的年轻活力,是当下最值得传递的正能量。
作为一款全新的功能性饮料,要想迅速开启市场,品牌力和产品力的传播同样重要。所以我们决定制作两支广告片,双管齐下,对应品牌高度和功能诉求,各个击破!
品牌力提升上,我们与中国关注度最高的篮球赛事——CBA联赛签署战略合作协议,利用CBA的影响力为造势。在TVC《CBA篇》中,我们甄选全联盟最有影响力的易建联、最成功的外援马布里,最有发展潜力的新人王哲林,组成“之队”,以CBA比赛中最精彩、最能体现爆发力、最具“正能量”的比赛画面,与的产品形象有机结合在一起,创造势不可挡的能量概念,为品牌造势。
功能传播上,为了强调日常的“提神、抗疲劳”功效,《功能篇》创意聚焦年轻白领人群驾车出行和忙碌工作两个最典型的功能饮料消费时机,展现“提神抗疲劳”、“激发正能量”的功能。
摄场景定在了加油站便利店和办公室。办公室的场景好解决,而加油站则让制作团队犯了难!安全是首先要考虑的问题,而拍摄时间正值两会,加油站更加谨慎,我们准备了河北境内的加油站或者租便利店搭建加油站两个方案,但都不太理想,前者结构不太标准,而后者则担心场景还原的真实度。制片部门始终没有放弃,终于在拍摄前一天晚上,在南五环找到一个落成但未投入使用的加油站,在清晨的阳光下,我们完成了加油站的拍摄。
《功能篇》在细节上下足功夫,汽车加油的暗示,办公桌的转椅迅速动作,互相抛掷均为彰显产品功能和特性。同时产品与场景联络紧密,如油表上的包装指标转动,产品在工作档案上的特写等。
“品牌+功能”,两支TVC双管齐下,在短时间内迅速累积知名度,传播积极向上的品牌形象,得到消费者的青睐。
评:
品牌突出,功能突出,广告片节奏快,充分展现了的能量功率高效性。选择在加油站为汽车加油,隐喻为人体力加油。广告整体风格与红牛类似,红牛广告语“困了、累了、喝红牛”突出其功能性,而直接“提神、抗疲劳、激发正能量”,亦是突出产品功效,恰恰可以利用成熟品牌红牛的品牌优势,让消费者能够知道功能性饮料的另一种选择。一个优秀的产品,是要经由市场检验是否能够被认可。
——王 茜
二阿迪达斯女性系列:以姐妹之名,全倾全力
案例挑战
阿迪达斯女子系列整合广告是阿迪达斯首次针对中国女性消费者的本地化整合广告。主要挑战是提升阿迪达斯女性运动服装的销量,同时提升中国女性的运动参与度。
虽然大多数中国女生在校期间会参与体育运动,但是工作以后,她们的参与度就立即降低了。媒体公司凯络媒体的研究表明,在,15~24岁的中国女性中只有3%会去健身房。多数女生宁愿购物、唱歌、吃甜品,也不愿意运动。
因此,我们的整合广告的任务是:唤醒中国女性的运动精神,激励她们经常运动,把运动当做生活的一部分而不只是偶尔为之。同时,我们希望向她们传达“阿迪达斯的运动服装不仅适合运动中,也可以在运动后穿着”的理念。女生们越多参与运动,她们运动服装的购买需求也就越大。
业务目标
90天内,阿迪达斯女子系列产品的实际销售率达到60%。
可通过跟踪门店库存来检测。
行为目标:
让更多的女生参与运动。
可通过凯络媒体每半年一次对消费者运动和生活方式的跟踪研究报告来检测。
认知/态度目标:
让女生们相信,无论在运动前、运动时和运动后,阿迪达斯都是最适合的她们服装牌。
可通过华通明略对品牌的跟踪研究来检测:
女生们的品牌认知度;
女生们的品牌考虑购买度;
品牌形象是否适合女性。
创意洞察
通过定性和定量的调查,我们发现对于中国女生来说,运动意味着“最美好的时光,跟我喜欢的人在一起做我喜欢的事”。
对于她们来说,运动不是竞技,而是一种与朋友互动增进感情的方式。她们热衷与姐妹一起做运动。与西方女性对运动的传统看法“运动是专业核心体能训练”不同,中国女生更关注运动能带来的乐趣。她们相信运动可以获得快乐并增进友情。
“女生做运动是专业体能训练的,具有竞技性”是我们对典型西方女性运动广告的刻板印象。而这一洞察把我们从这种刻板印象中解放出来,我们可以使用既能反映中国女生真实生活,又不失鼓舞性的语气以及来获得她们的共鸣。
核心创意
把女生们在一起运动时所拥有的快乐和友谊展现出来,并展现出做运动是一件很酷的事情。
创意策略
因为核心创意想法是要把女生们在一起运动时所拥有的快乐、友谊以及“酷”的感觉展现出来,所以沟通的层次是要展现:
***1***姐妹;
***2***做运动带来的益处;
***3***适合的运动型别;
为了更好地理解“姐妹”对中国女生意味着什么,我们访和调查了国内20多组“姐妹”,她们给了我们很多灵感:
南京的街舞姐妹;
北京的“死飞”姐妹;
成都的跑酷姐妹 ***跑酷:只运用自己的身体和周围环境来前进,跨越环境中的障碍物***;
上海的跑步姐妹;
上海的拳击姐妹***名叫“公主拳击俱乐部”***;
广州的瑜伽姐妹。
最后,我们挑选了三组姐妹出演电视广告。这些女生们各自代表了三种对目标受众有吸引力以及鼓舞性的运动型别:街舞、跑步和跑酷。
这支电视广告不仅有台湾女子天团SHE成员Hebe的加入,而且邀请了来自跑步、跑酷和街舞团的女生共同出演。在30秒和60秒的版本中,我们看到姐妹们在一起享受快乐和增进友情。镜头展现了女生们在一起运动时所拥有的快乐,友谊以及酷感。
电视广告尾声,Hebe对着镜头向全中国的女生问道:“这是我的姐妹。你的呢?”最后整支电视广告在“以姐妹之名,全倾全力”标语中结束。
这个结尾不仅吸引消费者留意印刷、户外和数字媒体广告以了解更多关于Hebe和她姐妹们的故事,而且在网路上分享她们自己与“姐妹”的故事。
阿迪达斯整合广告战役尝试用以下方式与主要竞争对手相区隔:
聚焦于中国女生各种不同的运动方式***更加柔性、竞争性较少***,区别于西方市场。
聚焦于参与运动背后的姐妹、部落和社交动机。
运用形象大使Hebe的方式比竞争对手更加成熟和复杂。因为我们把Hebe整合地运用于整个广告战役的各个方面。
颇有分寸、而且成功地把阿迪达斯女子系列产品整合进广告作品中***体现在电视广告和印刷广告中***。
把运动变“酷”。
媒介策略
媒介主要投放在女生跟姐妹们一起度过最多时间的地点与媒介,比如看电视、看杂志、上网、网购、等公交车和地铁、在大学上课、在健身房和去商场购物。
整合广告首发
女子系列整合广告在3月1日首次释出以庆祝妇女节。这也是阿迪达斯首次释出针对中国本地市场女性的整合广告。
整合广告
除了TVC,印刷和户外的创意和策略的产生和执行,我们还线上下渠道推出了整合的创意作品。包括:
公关
首发活动——在活动当天,公关向参与活动的81个媒体***100个编辑***展示了运动和时尚结合的风格,包括60多套混搭的阿迪达斯训练、跑步、户外,网球运动装以及阿迪达斯与Stella Mc Cartney的合作款。阿迪达斯女子系列的形象大使Hebe与不同运动的姐妹们一起参与了活动。
服装搭配的型录——一本32页的型录,描绘了女生们在与姐妹们一起运动、享受美好时刻的生活。本册展示了不同季节的主打产品。在阿迪达斯的活动现场和店头,顾客都可以索取这本型录。
软文——在 《yoho!girl》、《瑞丽》和《Milk Sport》杂志上通过长期广告以及与专栏的合作,不断保障广告的曝光率以及影响力。
数字
展示广告——6亿次展示
60秒版本的电视广告以及拍摄花絮通过视讯网站上的视讯前广告投放
总共超过1500万的视讯播放量。
adidasgirls—— 阿迪达斯女子整合广告的核心网站——邀请女生们上传照片、向姐妹传送虚拟礼物,分享她们与姐妹们的故事。总共上传了10,639张照片,传送了77,538份虚拟礼物。参与分享照片与故事的女生可以有机会获得免费与姐妹同游普吉的机会。
@adidasgirls 新浪微博——与全国粉丝互动的女子系列官方微博账号——整合广告带来了51,695个粉丝增长。
零售终端
我们在店内设定了橱窗、APP墙、展示的桌子、SMU***店内柱子的海报***、收银台、adipure的足球鞋墙。
我们在店内还设定了消费者线下活动,比如“姐妹照片亭”活动。消费者可以和姐妹一起到adidas的店里,使用预设的运动背景框架来拍照。然后编辑、下载到自己的装置,分享到社交网路;或者也可以直接打印出来带走,与姐妹们分享。
运动营销
主视觉——主视觉覆盖了全国53个健身房的墙壁,前台,教室,跑步区,自由力量区,更衣区,休息区,过道以及电梯。
健身房数字——在53家健身房的室内电视上播放60秒电视广告。
健身房延展——新的健身专案***“舞蹈与训练程式3”以及“跑步专案”***,一共达到超过100000目标消费者以及产品试用和促销活动。校园工作坊和渗透——全国85家高校的320位体育老师以及超过40000名学生。
最终效果
业务目标:90天内,阿迪达斯女子系列产品的实际销售率达到60%。
成果:90天内,完成了阿迪达斯女子系列产品61%的实际销售率目标。并且,还在60天内完成了“阿迪达斯女子系列明星产品***在电视广告和印刷广告别展示的服装产品***的实际销售率达到91%”的销售目标。最重要的是,3月份的女子系列产品的门店销售率比去年同期增长了28.4%;全线的阿迪达斯女子业务比去年增长了40%。***来源:Campaign Asia 杂志***
行为 目标:让更多的女生参与运动。
成果:在阿迪达斯2013女子整合广告结束后,根据媒介代理公司——凯络媒体的报告,与去年相比,1~24岁的中国女性的运动参与度有显著提升:
参与羽毛球运动的比例比去年增加28%;
参与篮球运动的比例比去年增加4.3%;
参与自行车的比例比去年增加6%;
参与远足或徒步运动的比例比去年增加8.9%;
参与慢跑运动的比例比去年增加7.4%;
参与游泳运动的比例比去年增加9.8%;
参与乒乓球运动的比例比去年增加4.8%;
参与瑜伽运动的比例比去年增加5.7%。
中国女性的运动参与度提升的原因可能有很多,但我们仍然相信阿迪达斯女子整合广告对运动参与度的提升有贡献。原因如下:
通过微博搜寻发现不少消费者提到“阿迪达斯和Hebe鼓励了我去做运动”。
在此整合广告期间,耐克对比去年减少了对于女性市场的传播资金投入。***凯络媒体***
根据我们所知,在整合广告期间, *** 并没有针对提升全国女性运动参与度相关专案的投入。
认知/态度
目标:让女生们相信,无论在运动前、运动时和运动后,阿迪达斯都是最适合的她们服装品牌。
成果:华通明略对3月份的整合广告推出之前一周以及结束之后一周的调研显示,阿迪达斯在女生之中的品牌特征和品牌考虑购买度的提升,是女子整合广告的直接效果。
即使这两者提升的比例很小,但意义非常重要——因为只标识了整合广告结束后一个星期内,目标受众认知和态度的转变。华通明略也在其调研报告中表示:与行业基准相比较,此提升是显著的。
品牌认知和态度的转变是需要时间的。广告活动结束后的一个星期内,目标受众的认知和态度的积极转变,表明了整合广告事实上是有效的。
女生中,品牌无提示知晓度从64%提高到69%,提高了5%***整合广告结束后一周***。
女生中,品牌考虑购买度从38%提高到41%,提高了3%***整合广告结束后一周***。
认同“品牌形象适合女性”的女生从25%提高到29%,提高了4%***整合广告结束后一周***。
阿迪达斯中国女子整合广告从销售、改变消费者认知态度和行为上的成功,使阿迪达斯全球把它当做了金牌分析案例。
更进一步说,作为提高信心的一票,阿迪达斯全球再次允许中国市场全权执行和发展的女子整合广告,广告预算也将会增加。
面对增长速度放缓的中国经济,加上竞争对手耐克最近报告出市场份额和品牌特征的下降***来源:Campaign Asia 杂志***,阿迪达斯2013女子系列整合广告的效果证明了其策略思考以及创意执行的成功。
阿迪达斯中国区市场部副总裁JensMeyer说:“在一个单一市场,无的年份推出这样一个只为女子而设、完全本地化且公开的电视广告战役,对阿迪达斯品牌来说迈出了巨大的一步。男子产品的销售额没有下降,而且女子产品销售额提升了,所以现在男子和女子产品线的业务份额更加平衡了。”
对于阿迪达斯中国而言,2013女子系列整合广告是一个大专案。整合广告的结果将决定阿迪达斯中国将来是否有机会继续执行针对本地创作的整合广告。的是,这个整合广告是一个巨大的成功。
点评:
阿迪达斯中国女子整合广告以改变消费者认知态度和行为作为该广告运动的核心策略,唤醒中国女性的运动精神,激励她们经常运动,把运动当做生活的一部分而不只是偶尔为之。
“以姐妹之名,全倾全力”核心创意把女生们在一起运动时所拥有的快乐、友谊以及“酷”的感觉展现出来,选择SHE成员Hebe作为产品代言人,以Hebe为画面核心,可以迅速抓住受众的眼球,既呼应了产品主打年轻女性消费者的主旨,也带出产品本身所要传递的活力与时尚气息。传递出姐妹淘之间坚固的友情。在诠释友情的同时,也将鲜明的服饰设计风格和时尚的搭配方式传递给消费者。借此,将品牌与产品所要传递的理念展现在受众眼前。带出阿迪达斯的品牌精神,即"Adidas is allin"。
透过广告策略的整合传播:除了TVC,印刷和户外的创意策略的执行,在公关、网路、零售终端等,目标受众的认知和态度的积极转变,表明了整合广告事实上是有效的。阿迪达斯2013女子系列整合广告的效果
证明了其广告策略以及创意执行的成功。
——成赛
当代女性,脱离了传统的束缚与禁锢,在自己的人生舞台中体验著青春绚烂的美丽岁月,其 *** 与活力彰显无遗!该案精准定位,充分抓住了行业特性及品牌个性,以姐妹之名来引导目标群体共鸣。在全倾全力间凸显品牌核心价值,并在生活中倡导一种积极和健康的状态。同时,以适度且不喧宾夺主的形式将Hebe融入其中,甚是完美和具有较强的品牌感染性。因此,品牌案例在创作理念及形态呈现上都较为统一和完整,具有一定的类别参考价值!
——欧元宗
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